Garanzia Focarini
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FOCARINI s.r.l. garantisce che i suoi prodotti e i relativi componenti sono esenti da difetti di materiali e di lavorazione. La garanzia è valida per due anni dalla data di acquisto. In caso di difetto, il prodotto sarà riparato o sostituito gratuitamente. Focarini si riserva il diritto di modificare elementi o design dei propri modelli. In particolare quando queste modifiche migliorano la bicicletta o gli aspetti di sicurezza. Qualora alcuni componenti usati non siano disponibili sul mercato, Focarini può sostituirli con altri di qualità simile. I clienti non possono effettuare modifiche se non ricevono un’autorizzazione scritta da Fabrik srl. Questa garanzia si applica solo al primo acquirente e non può essere estesa a terzi.
Focarini s.r.l. garantisce i telai a vita, esclusivamente per tutta la durata di utilizzo del primo proprietario.
La garanzia sul telaio non copre i difetti relativi alla verniciatura del prodotto, che è garantita per due anni dalla data di acquisto.
ESCLUSIONI - La garanzia non si applica quando:
Il prodotto è stato acquistato da rivenditori non autorizzati.
Il prodotto non ha un documento fiscale (scontrino o fattura) che ne attesti la data e le condizioni di vendita
Il prodotto è modificato
I codici di identificazione sono stati cancellati, abrasi o rimossi dal prodotto.
I difetti sono dovuti all’usura o al normale consumo del prodotto.
I difetti sono dovuti a non conformità nell’assemblaggio o nel montaggio dei componenti di ciascun prodotto anche da parte dei rivenditori autorizzati.
Per i danni causati da un uso improprio del prodotto, da un montaggio errato, da una manutenzione insufficiente o, più in generale, da qualsiasi cosa che non costituisca un difetto di fabbricazione o di montaggio.
Per i costi di manodopera necessari a rimuovere il prodotto o per il suo mancato utilizzo durante il periodo di riparazione.
A causa degli effetti dell’ambiente marino
Per i danni dovuti alla negligenza del cliente nel trasporto del prodotto
PROCEDURA DI RECLAMO:
Per presentare un reclamo è necessario restituire il prodotto al rivenditore del Paese in cui è stato acquistato. Affinché la garanzia sia validamente operante, il reclamo deve essere presentato entro il termine perentorio di 8 (otto) giorni dall’individuazione del difetto.
FOCARINI s.r.l. si riserva il diritto di accertare se il difetto è coperto o meno da garanzia;
FOCARINI s.r.l. si riserva il diritto di interrompere la produzione di prodotti già venduti e di modificarli senza preavviso e non sarà obbligata a incorporare nuove caratteristiche nei prodotti già venduti anche in caso di restituzione per un reclamo in garanzia;
A seguito di un reclamo, il prodotto deve essere restituito al rivenditore insieme alle seguenti informazioni:
- Nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail del reclamante;
- Documento fiscale che attesti il luogo e la data di acquisto;
- Descrizione precisa del difetto;
- Descrizione dei componenti utilizzati insieme al prodotto rivendicato;
- Dichiarazione di come deve essere trattato il prodotto nel caso in cui la garanzia non sia applicabile. In assenza di indicazioni specifiche, il prodotto sarà tenuto a disposizione per 10 giorni e poi rottamato.
GIURISDIZIONE: Eventuali controversie derivanti dalle condizioni di garanzia e dall’uso del prodotto saranno regolate dalla legge italiana e saranno di competenza del Tribunale di Urbino (PU), in Italia.