Garanzia Focarini

FABRIK s.r.l. garantisce che i suoi prodotti e i relativi componenti sono esenti da difetti di materiali e di lavorazione. La garanzia è valida per due anni dalla data di acquisto. In caso di difetto, il prodotto sarà riparato o sostituito gratuitamente. Fabrik si riserva il diritto di modificare elementi o design dei propri modelli. In particolare, quando tali modifiche migliorano la bicicletta o gli aspetti di sicurezza. Nel caso in cui alcuni componenti usati non siano disponibili sul mercato, Fabrik può sostituirli con altri di qualità simile. I clienti non sono autorizzati a effettuare modifiche se non previa autorizzazione scritta da parte di Fabrik srl. Questa garanzia si applica solo al primo acquirente e non può essere estesa a terzi.

FABRIK s.r.l. garantisce i telai a vita, esclusivamente per tutta la durata di utilizzo del primo proprietario.
La garanzia sul telaio non copre i difetti relativi alla verniciatura del prodotto, che è garantita per due anni dalla data di acquisto.

ESCLUSIONI - La garanzia non si applica quando:

Il prodotto è stato acquistato da rivenditori non autorizzati.

Il prodotto non ha un documento fiscale (scontrino o fattura) che ne attesti la data e le condizioni di vendita

Il prodotto è modificato

I codici di identificazione sono stati cancellati, abrasi o rimossi dal prodotto.

I difetti sono dovuti all'usura o al normale consumo del prodotto.

I difetti sono dovuti a non conformità nell'assemblaggio o nel montaggio dei componenti di ciascun prodotto anche da parte dei rivenditori autorizzati

Per i danni causati da un uso improprio del prodotto, da un montaggio errato, da una manutenzione insufficiente o, più in generale, da qualsiasi cosa che non costituisca un difetto di fabbricazione o di montaggio

Per i costi di manodopera necessari a rimuovere il prodotto o per il suo mancato utilizzo durante il periodo di riparazione

A causa degli effetti dell'ambiente marino

Per i danni dovuti alla negligenza del cliente nel trasporto del prodotto

PROCEDURA DI RECLAMO:

Per presentare un reclamo è necessario restituire il prodotto al rivenditore del Paese in cui è stato acquistato. Affinché la garanzia sia validamente operante, il reclamo deve essere presentato entro il termine perentorio di 8 (otto) giorni dall'individuazione del difetto.

FABRIK s.r.l. si riserva il diritto di accertare se il difetto è coperto o meno da garanzia;

FARBIK s.r.l. si riserva il diritto di interrompere la produzione di prodotti già venduti e di modificarli senza preavviso e non sarà obbligata a incorporare nuove caratteristiche nei prodotti già venduti anche in caso di restituzione per un reclamo in garanzia;

A seguito di un reclamo, il prodotto deve essere restituito al rivenditore insieme alle seguenti informazioni:

  • Nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail del reclamante;
  • Documento fiscale che attesti il luogo e la data di acquisto;
  • Descrizione precisa del difetto;
  • Descrizione dei componenti utilizzati insieme al prodotto rivendicato;
  • Dichiarazione di come deve essere trattato il prodotto nel caso in cui la garanzia non sia applicabile. In assenza di indicazioni specifiche, il prodotto sarà tenuto a disposizione per 10 giorni e poi rottamato.

GIURISDIZIONE: Eventuali controversie derivanti dalle condizioni di garanzia e dall'uso del prodotto saranno regolate dalla legge italiana e saranno di competenza del Tribunale di Urbino (PU), in Italia.