Garantie Focarini

FABRIK s.r.l. garantit que ses produits et les composants associés sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication. La garantie est valable pendant deux ans à compter de la date d'achat. En cas de défaut, le produit sera réparé ou remplacé gratuitement. Fabrik se réserve le droit de modifier des éléments ou le design de ses propres modèles. En particulier lorsque ces modifications améliorent le vélo ou ses aspects de sécurité. Si certains des composants utilisés ne sont pas disponibles sur le marché, Fabrik peut les remplacer par des composants de qualité similaire. Les clients ne sont pas autorisés à effectuer des modifications sans l'autorisation écrite de Fabrik srl. Cette garantie ne s'applique qu'au premier acheteur et ne peut être étendue à des tiers.

FABRIK s.r.l. garantit les cadres à vie, exclusivement pour toute la durée d'utilisation du premier propriétaire.
La garantie sur le cadre ne couvre pas les défauts relatifs à la peinture du produit, qui est garantie pendant deux ans à compter de la date d'achat.

EXCLUSIONS - La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

Le produit est acheté auprès de revendeurs non autorisés.

Le produit n'est pas accompagné d'un document fiscal (ticket de caisse ou facture) attestant de la date et des conditions de la vente.

Le produit est modifié

Les codes d'identification ont été effacés, abrasés ou enlevés sur le produit.

Les défauts sont dus à l'usure ou à la consommation normale du produit

Les défauts sont dus à une non-conformité dans l'assemblage ou le montage des composants de chaque produit également effectué par des revendeurs agréés.

Pour les dommages causés par une mauvaise utilisation du produit, un montage incorrect, un entretien insuffisant ou plus généralement par tout ce qui ne constitue pas un défaut de fabrication ou de montage.

pour les frais de main-d'œuvre nécessaires au retrait du produit ou à sa non-utilisation pendant la période de réparation

En raison des effets de l'environnement marin

Pour les dommages dus à la négligence du client lors du transport du produit

LA PROCÉDURE DE PLAINTE :

Pour introduire une réclamation, il est nécessaire de retourner le produit au détaillant dans le pays où il a été acheté. Pour que la garantie soit valable, la réclamation doit être introduite dans le délai impératif de 8 (huit) jours à compter de l'identification du défaut.

FABRIK s.r.l. se réserve le droit de vérifier si le défaut est couvert par la garantie ou non ;

FARBIK s.r.l. se réserve le droit d'interrompre la production des produits vendus précédemment et de les modifier sans préavis et n'est pas tenue d'incorporer de nouvelles caractéristiques aux produits vendus précédemment, même en cas de retour pour une demande de garantie ;

À la suite d'une réclamation, le produit doit être renvoyé au détaillant accompagné des informations suivantes :

  • Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique du plaignant ;
  • Document fiscal prouvant le lieu et la date d'achat ;
  • Description précise du défaut ;
  • Description des composants utilisés avec le produit revendiqué ;
  • Déclaration sur la manière dont le produit doit être traité au cas où la garantie ne s'appliquerait pas. En l'absence d'indication spécifique, le produit sera tenu à disposition pendant 10 jours, puis mis au rebut.

JURIDICTION : Tout litige découlant des conditions de garantie et de l'utilisation du produit sera régi par la loi italienne et relèvera de la compétence du tribunal d'Urbino (PU), en Italie.